Фссп будет контролировать коллекторов при помощи реестра коллекторских агентств

Сегодня предлагаем ознакомиться с информацией на тему: "Фссп будет контролировать коллекторов при помощи реестра коллекторских агентств". Здесь собран весь материал на тему и представлен в удобном для чтения виде. Если, все-таки возникли частные вопросы, то их вы в любой момент можете задать нашему дежурному консультанту.

В УФССП по Краснодарскому краю создан отдел, контролирующий работу коллекторов на Кубани

С 2017 года Федеральная служба судебных приставов берет под контроль деятельность коллекторских агентств. ФССП России будет вести единый реестр коллекторских агентств и взыскивать долги с граждан будут лишь те организации, которые войдут в данный реестр.

При Управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю уже создан отдел ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Именно его специалисты будут заниматься работой с коллекторскими агентствами, рассматривая каждую отдельную организацию и вынося решение – быть им в едином реестре или приостановить деятельность такой компании. Ведь для того, чтобы заниматься негосударственным взысканием долга, нужно отвечать целому ряду требований. В частности, организация, претендующая на попадание в госреестр, должна иметь определенной величины уставной капитал; будут учитываться также деловая репутация руководителя, его трудовой стаж и пр.

Включение в государственный реестр коллекторов обойдется в 100 тысяч рублей. Кроме того, за правонарушения агентства будут исключаться из реестра и в течение трех последующих после нарушения лет они не смогут быть снова включены в единый реестр.

Информацию, касающуюся регистрации в государственном реестре, можно получить в отделе ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления ФССП России по Краснодарскому краю, по адресу: г. Краснодар, ул. Старокубанская, д. 141, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 часов. Телефон: (861) 277-47-88

Начальником нового отдела назначена Анна Колесникова, ранее занимавшая должность судебного пристава-исполнителя Межрайонного отдела по исполнению особых исполнительных производств Управления ФССП России по Краснодарскому краю.

Пресс-служба УФССП России по Краснодарскому краю

Список коллекторских агентств имеющих лицензию в в 2017 году

ФССП опубликовала список коллекторских агентств имеющих лицензию в 2017 году – в государственный реестр вошло 174 агентства.

С 1 января 2017 года заниматься взысканием задолженности с физических лиц могут только коллекторские агентства включенные государственный реестр коллекторских агентств.

Согласно новому закону о коллекторской деятельности (№230-ФЗ от 3 июля 2016 года «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях») с 2017 года заниматься взысканием задолженности с физических лиц могут только коллекторские агентства включенные в реестр («Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности)». В рамках данного закона Федеральная служба судебных приставов (ФССП) опубликовала список коллекторских агентств имеющих лицензию в 2017 году, в него вошли 174 компании:

Напомним, что закон о коллекторах запрещает звонки должникам после 10 часов вечера, при этом всего звонков не может быть больше восьми в месяц, устраивать встречи с должниками чаще раза в неделю, скрывать свои контактные данные, разглашать информацию о задолженности третьим лицам и вводит ряд других ограничений.

Жаловаться на незаконные действия коллекторов граждане могут в правоохранительные органы и ФССП, которая с 1 января 2017 года была наделена функциями контроля за деятельностью коллекторских агентств.

ФССП опубликовала список легальных коллекторских агентств

Федеральная служба судебных приставов опубликовала перечень коллекторских агентств, включенных в госреестр юрлиц, которые занимаются возвратом просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Полномочиями по ведению данного реестра ФССП наделили указом президента от 15 декабря 2016 года (см. «Путин передал контроль за работой коллекторов Минюсту и ФССП»). На сегодняшний день в перечне числятся 26 компаний, в частности, «Первое коллекторское бюро», «Национальная служба взыскания», «Финансовое агентство по сбору платежей», «Бюро кредитной безопасности «Русколлектор», «Столичное агентство по возврату долгов» и «Долговое агентство «Центр кредитной безопасности». Все они подали заявки на включение в реестр.

С 1 января 2017 года вступил в силу пакет законов, регламентирующих деятельность коллекторских агентств (см. «Совет Федерации одобрил закон об ограничении работы коллекторов»). Так, заниматься возвратом просроченной задолженности смогут лишь организации, внесенные в соответствующий госреестр. Тем, кто проигнорирует это требование, грозят штрафы до 500 000 руб. – для физлиц, до 1 млн руб. (или как альтернатива дисквалификация до года) – для должностных лиц, а для юрлиц предусмотрены санкции до 2 млн руб.

Как отмечала в декабре замглавы ФССП Татьяна Игнатьева, взысканием задолженности в РФ занимаются 553 000 юрлиц, но в реестр попадут лишь те, для кого это является основным видом деятельности. По предварительным оценкам, таких организаций насчитывается от 1500 до 2000 (см. «С 1 января в России вместо полумиллиона коллекторских агентств останется только 2000»).

Между тем на прошлой неделе стало известно, что юрлица, чьи заявки находятся в процессе рассмотрения ФССП, считают, что могут работать вплоть до получения отказа (см. «Коллекторы вопреки закону продолжают звонить должникам»). Однако приставы посчитали нужным напомнить, что ФССП вправе составлять административные протоколы о нарушениях и возможных штрафах. Это связано с тем, что в законе нет исключений для организаций, которые подали заявку на включение в госреестр: данный факт сам по себе не гарантирует ее утверждение.

Регистрация коллекторского агентства — лицензирование коллекторской деятельности в ФССП России

Стоимость, руб. Примечание 1

коллекторского агентства (коллектора) в Федеральной службе судебных приставов

В стоимость входит:

  1. Проверка наименования юрлица на уникальность.
  2. Разработка Устава коллекторского агентства (коллектора), подбор соответствующих кодов ОКВЭД и регистрация юридического лица в форме ООО.
  3. Внесение сведений о юрлице в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
  4. Получение в Роскомнадзоре выписки по юрлицу из реестра операторов, осуществляющих обработку персональных данных.
  5. Получение выписки из ЕГРЮЛ.
  6. Подбор специализированного программного обеспечения (ПО) и оборудования.
  7. Консультация по обеспечению стоимости чистых активов (СЧА) в установленном размере, заключению договора страхования, оплате госпошлины и соблюдению иных лицензионных требований.
  8. Подготовка полного комплекта документов для их направления в ФССП России в целях внесения сведений о юрлице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
  9. Консультация по организации деятельности коллекторского агентства с «нуля».
Читайте так же:  Рассчитать пенсию по ипк онлайн

Дополнительные расходы: госпошлина за регистрацию юрлица (4 000 руб.), госпошлина за внесение в реестр коллекторов (100 000 руб.), нотариальные расходы (3 000 руб.), почтовые расходы (1 000 руб.), страхование ответственности (от 35 тыс. руб. за 1 год), создание Интернет-сайта (от 15 тыс. руб.), покупка специализированного программного обеспечения (от 60 тыс. руб.), покупка необходимого оборудования и оргтехники (от 50 тыс. руб.), стоимость чистых активов (СЧА) в размере 10 млн. руб. на балансе юрлица.

Подготовка отчета коллектора

для его представления в ФССП России

(для действующей организации)

Отчетность коллекторского агентства (коллектора) составляется за 6 мес. или год на основании предоставлнных клиентом данных в соответствии с требованиями законодательства РФ и направляется клиенту для ее последующего представления в ФССП России.

Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230 ) установлены следующие лицензионные требования для коллекторских агентств в целях их внесения в реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности:

  1. соответствие стоимости чистых активов ( СЧА ), рассчитанной на основании бухгалтерской (финансовой) отчетности на последнюю отчетную дату, размеру не менее 10 (десяти) миллионов рублей;
  2. заключение договора обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности со страховой суммой не менее 10 (десяти) миллионов рублей в год;
  3. н аличие оборудования, программного обеспечения (ПО), соответствующего требованиям, установленным Приказом ФССП России от 28.12.2016 № 825 «Об утверждении требований к оборудованию и программному обеспечению юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности» (далее – Приказ ФССП № 825) ;

наличие сайта в информационно-телекоммуникационной сети » Интернет «;

включение в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

наличие уникального наименования, в том числе не имеющего сходства с наименованием органа государственной власти;

  • соответствие владельцев и лиц, входящих в органы управления, установленным ФЗ № 230 требованиям.
  • Государственная пошлина за внесение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, составляет 100 000 (сто тысяч) рублей.

    Срок регистарции (лицензирования) коллекторского агентсва (коллектора) в ФССП России составляет 40 рабочих дней, из которых 20 рабочих дней документы лицензиата рассматриваются в ФССП России.

    Путин передаст контроль за деятельностью коллекторов Минюсту и ФССП

    Президент Путин до конца августа подпишет указ о передаче контроля за деятельностью коллекторов двум ведомствам – Минюсту и Федеральной службе судебных приставов (ФССП), передает «Коммерсантъ».

    Как сообщили источники издания, пока не определен вопрос финасирования надзора за коллекторами.

    [2]

    Законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», принятым 3 июля, вопрос регулирования коллекторской деятельности передается федеральному органу исполнительной власти, уполномоченному правительством РФ.

    Минюст, согласно одобренным в администрации президента предложениям Минэкономразвития, займется нормативно-правовым регулированием деятельности коллекторов, ФССП будет исполнять функции надзора.

    По закону с 1 января 2017 года осуществлять взыскание новых долгов физлиц смогут только коллекторы, состоящие в государственном реестре. Реестр должен заработать 3 октября 2016 года.

    «Наверное, лучше, когда регулятор один. Если один орган будет регулирующим, а второй надзорным, то гипотетически могут возникнуть сложности, касающиеся разных трактовок одного и того же. Мне кажется, что в целом тенденция в стране должна быть направлена на то, чтобы регуляторов было меньше и чтобы функции были сосредоточены в одном органе», – комментирует председатель совета директоров коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева.

    Совместные действия судебных приставов и коллекторов

    Любое коллекторское агентство по собственной работе сотрудничает с территориальными отделами приставов в суде, а именно, контора выступает в виде взыскателя по исполнительным производствам.

    Понятно, что главные цели служебной работы пристава в суде и коллектора совмещаются. Судебные приставы должны принимать определенные мероприятия по быстрому и полному исполнению требований всей документации, в этом и будет заключаться основной смысл их работы. Также сотрудник конторы нацелен добиться удовлетворения требований с заемщика денежных средств.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

    +7 (499) 450-39-61
    Это быстро и бесплатно !

    Взаимодействие приставов и коллекторов

    Самой распространенной формой сотрудничества судебных приставов и коллекторов считаются совместные выезды на участок. Это осуществляется следующим образом. Работник коллекторского агентства и пристав-исполнитель суда идут на участок для того, чтобы описать, арестовать или изъять собственность гражданина. Правовым основанием для участия сотрудника конторы в подобных выездах считается предоставленная ему доверенность.

    Стоит сказать, что арест собственности во все времена был и остается самой результативной мерой влияния на заемщика, и поэтому на арест собственности стоит обратить внимание в первую очередь. Ограничение выезда, штрафные санкции стоит применять грамотно, однако самой результативной мерой представляется арест собственности заемщика.

    Естественно, формы совместного действия приставов и коллекторов будут изменяться в зависимости от категории взимаемых сумм.

    Когда данное взыскание происходит с долгов ЖКХ, то взыскатели действуют по определенной схеме. Если взимание долга осуществляется с крупного должника-компании и исполнение располагается в межрайонном отделе по особенным исполнительным производствам, будет применяться иной алгоритм действий.

    В любой ситуации рабочие коллекторской конторы и приставы суда обязаны быть специалистами в сфере исполнительного дела в нужных для работы количествах.

    Также стоит иногда осуществлять общее исследование взаимодействия территориального отдела, определять причины и совершать конкретные мероприятия по ликвидации выявленных причин. Лишь целенаправленная и системная командная работа сможет принести успех как судебным приставам, так и агентству.

    Если все грамотно сделать, то успех будет неминуемым, так как у работника конторы и пристава суда будут общие цели – фактическое исполнение обязательств по исполнительной документации.

    Правила поведения

    Необходимым регулятором, хоть и носящим рекомендательный характер, являются разработанные профессиональными ассоциациями коллекторов правила поведения.

    Существует так называемый кодекс этики коллектора, который разрабатывался специализированной некоммерческой организацией НАПКА. Он регламентирует принципы и стандарты работы коллекторских контор, правила и нормы, которые устанавливаются ассоциацией.

    Подобные нормы и правила соблюдаются добровольно и не способны навязываться. Однако, с развитием рыночной структуры коллекторских услуг, увеличением количества коллекторских агентств и повышением их конкуренции другого пути, как соблюдение подобных правил, у коллекторов не имеется, иначе они просто способны лишиться клиентов.

    Читайте так же:  Кому положена льготная пенсия

    Сама рыночная сфера диктует агентствам важность пересмотра методов и способов работы, заставляет заботиться о законности собственной деятельности, о недопущении злоупотреблений и неправомочных действий. Агентствами понимается необходимость членства в ассоциациях и объединениях и добровольного подчинения их правилам работы для роста уровня доверия и популярности.

    Читайте также, что такое НАПКА, какие коллекторские агентства туда входят.

    Взаимодействие Минюст и коллекторов

    Минюст осуществляет нормативное и правовое регулирование работы по возвращению просроченного долга физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей по финансовым обязательствам, которые появились у них в результате осуществления деятельности предпринимателя.

    Минюст России и Федеральная служба судебных приставов готовы к ведению государственного реестра коллекторов и реализации политики государства в области коллекторской работы в ситуации наделения их определенными полномочиями.

    Помимо этого, Минюст регулирует коллекторский рынок и устанавливает порядок взыскания просроченного долга граждан, а также взаимодействия кредиторов и взыскателей долгов.

    Следовательно, управлять и осуществлять контроль за коллекторами Минюст и ФССП должны на постоянной основе, они уже разрабатывают ряд нормативной документации для взыскателей. Однако большинство коллекторов, которые должны попасть в новый реестр, до сих пор в него не включены.

    Регламент деятельности взыскателей

    На сайте Роспотребнадзора имеется заметка, в которой сказано о «полукриминальных способах взимания задолженности, которые постоянно применяют коллекторы». К сожалению, защитники правовых основ жителей государства не преувеличивают.

    Далеко не во всех случаях взыскателям удается удержать себя в рамках правового поля: частые жалобы заемщиков и многочисленные прецеденты суда только подтверждают это. Разрешить данную ситуацию и регламентировать деятельность коллекторов помогло принятие проекта «О деятельности по взиманию просроченного долга».

    Анализируя права, обязанности и работу коллекторов и коллекторских контор, на сегодняшний день можно сказать только о тех положениях закона, которые применяются к взаимоотношениям среди кредитора и должника по поводу неисполнения последним собственных обязательств по кредиту. Никакого участия коллекторских работников в подобных взаимоотношениях законодательство не предусматривает.

    Куда жаловаться на неправомерные действия коллекторов, расскажет данный материал.

    Однако, это совершенно не означает, что абсолютно каждый коллектор работает не по закону. Действуя в виде агента, сотрудник конторы считается не более, чем посредником, вся роль которого сводится к предоставлению кредитору услуг по возвращению долга.

    Если обратиться к положениям законодательства о потребительском займе, то все правовые возможности коллектора по отношению к заемщику можно свести к краткому, но лаконичному определению – он способен только культурно и вежливо попросить вернуть задолженность.

    Ограничение деятельности коллекторских агентств

    Новый проект о работе коллекторов говорит о том, что такие конторы обязаны быть зарегистрированы в госреестре юридических лиц. Также у сотрудника конторы обязан быть страховой полис. Он нужен на ту ситуацию, когда осуществляются компенсации затрат должнику.

    Исходя их положений законодательного акта, коллекторы могут:

    • осуществлять личные встречи с заемщиками, но не чаще одного раза в неделю;
    • производить звонки по телефону лишь в установленное время;
    • осуществлять звонки конкретное количество раз, которое указывается в ФЗ 230;
    • по законодательству осуществлять переговоры полагается лишь с заемщиком, за исключением определенной категории граждан (банкротов, инвалидов и несовершеннолетних);
    • производить звонки по телефону коллектор способен лишь 8 раз в месяц, в неделю 2 раза, в сутки не должно быть больше одного звонка;
    • звонить заемщику в будние дни с 8 утра до 8 вечера, в выходные дни — с 9 утра до 8 вечера;
    • скрывать номера телефонов, с которых поступает звонок заемщику, коллектор не обладает правами.

    Новый закон о деятельности коллекторских контор содержит 6 статью. Данный документ описывает положения об ограничении действий кредиторов и говорит, что коллекторы обязаны работать разумно и уважительно относиться к заемщику.

    При причинении какого-либо вреда человеку, с которого будет взыскиваться долг, коллектор обязан возместить ущерб. Поэтому необходимо осуществлять непрерывный надзор за деятельностью коллекторов и привлекать их к ответственонсти.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Судебные приставы будут контролировать коллекторов

    С 1 января этого года Федеральная служба судебных приставов наделена полномочиями по контролю над деятельностью коллекторов. Для осуществления надзора штат ФССП России увеличился на 375 единиц, региональное управление ФССП России по Республике Бурятия – на 3 единицы.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    В соответствии с законом заниматься взысканием долгов смогут только внесенные в специальный реестр агентства, перечень которых будет вести служба судебных приставов.

    При этом агентства должны будут соответствовать определенным требованиям, среди которых: размер активов не менее 10 млн. рублей, наличие договора обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику, отсутствие неисполненных обязательств по судебным решениям, а также неснятой или непогашенной судимости у коллектора за преступления против личности и в сфере экономики.

    Вступивший в силу закон вносит серьезные ограничения для коллекторов. Так, коллекторские агентства не имеют права публиковать информацию о должнике в социальных сетях, звонить на рабочие номера телефонов и приходить к нему на работу. Также закон запрещает коллекторам общаться с родственниками и коллегами должника, беспокоить по ночам, приходить с визитами и звонить больше одного раза в неделю. Нельзя привлекать одновременно больше одного коллектора для взаимодействия с должником, скрывать телефонный номер, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору.

    Новый закон разъясняет права должника на защиту своих интересов. В частности, перед началом каждого контакта коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства. Кроме того, у должника появилось право обратиться в коллекторское агентство с нотариально заверенным уведомлением об отказе от общения с коллекторами.

    В соответствии с этим, ФССП России разработаны специальные бланки заявлений граждан об ограничении или прекращении взаимодействия с коллектором. В первом случае должник предложит вести переговоры с его официальным представителем, во втором случае может отказаться от взаимодействия в любой форме, в том числе посредством личных встреч, телефонных переговоров и иных методов общения.

    Отметим, что новые нормы не освободят должников от исполнения обязательство, они лишь оградят граждан от неправомерных действий коллекторов и подвигнут их обращаться в суд о взыскании задолженности.

    После вступления в силу решения суда, взысканием задолженности займутся судебные приставы. И к должнику будут применяться меры в соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве».

    Недобросовестных коллекторов судебные приставы вправе привлечь к административной ответственности в порядке ст. 14.57 КоАП РФ (незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов), а также исключить из государственного реестра.

    Если коллекторское агентство исключено из списка ФССП, может ли оно взыскивать долг по исполнительному производству?

    По исполнительному производству работать могут и взыскивать только госслужащие — судебные приставы. Никакие коллекторы не вправе этого делать.

    Читайте так же:  С какого часа считается ночное время работы и оплата за ночные смены

    Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 23.04.2018) «Об исполнительном производстве» (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.07.2018)

    Статья 5. Органы принудительного исполнения

    1. Принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, возлагается на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы.

    (в ред. Федерального закона от 05.04.2013 N 33-ФЗ)

    (см. текст в предыдущей редакции)

    2. Непосредственное осуществление функций по принудительному исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц возлагается на судебных приставов-исполнителей структурных подразделений Федеральной службы судебных приставов и судебных приставов-исполнителей структурных подразделений территориальных органов Федеральной службы судебных приставов (далее — подразделения судебных приставов).

    (часть 2 в ред. Федерального закона от 05.04.2013 N 49-ФЗ)

    (см. текст в предыдущей редакции)

    3. Полномочия судебных приставов-исполнителей определяются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О судебных приставах» и иными федеральными законами.

    4. В целях обеспечения принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а также обмена информацией в электронном виде, электронными документами с органами государственной власти, иными органами, государственными внебюджетными фондами, организациями, лицами, участвующими в исполнительном производстве, Федеральная служба судебных приставов использует государственные информационные системы.

    Что такое коллекторское агентство?

    Нередко банкиры, пытаясь воздействовать на нерадивых должников, упоминают в беседах с ними о коллекторах. При дальнейшем игнорировании заемщиками своих обязанностей, невыплате кредита, укрывательстве дело действительно передается в специализированную организацию, которая занимается взысканием проблемной задолженности, используя собственные методики. Что представляет собой это коллекторское агентство, в чем особенности его работы и почему только одно слово «коллекторы» вызывает у большинства россиян ужас и страх? Давайте разбираться.

    Определение

    Важно! Следует иметь ввиду, что:

    • Каждый случай уникален и индивидуален.
    • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

    Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

    • Обратиться за консультацией через форму.
    • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
    • Позвонить:
      • Московская область: +7 (499) 938-42-57
      • Ленинградская область: +7 (812) 425-61-70
      • Для всех регионов РФ: доб. 625

    Коллекторское агентство – это компания, основной деятельностью которой является взыскание долга в досудебном порядке. На территории РФ большинство таких организаций работают в качестве агентов банковских учреждений. Услуги коллекторского агентства – не бесплатные. За определенное вознаграждение (15-35% от суммы долга) коллекторы «выбивают» просроченную проблемную задолженность на основании заключенного с банками агентского договора. В дальнейшем должники выплачивают кредит на реквизиты банковской структуры.

    Кредиторы также имеют право продать долг коллекторам по договору цессии, если соответствующий пункт содержится в кредитном договоре между заемщиком и банком. Законодательным разрешением тому служит ст. 382 ГК РФ, где прямо отражены основания и порядок перехода прав кредитора к иному лицу. И тогда платить долг потребуется уже на другие реквизиты нового кредитора.

    Само понятие, что такое коллекторское агентство пришло в Россию из США. Изначально такие подразделения создавались в качестве дочерних предприятий банковских организаций для работы с должниками. Первое агентство было официально зарегистрировано в 2001 году при банке «Русский стандарт». А уже отдельные фирмы-коллекторы начали осуществление своей деятельности с 2004 года.

    Законы, которые регулируют деятельность агентств

    До 2014 года деятельность коллекторских агентств на территории российского государства не имела законодательного регулирования. В стране творился настоящий хаос в данном направлении. С принятием закона № 353-ФЗ у банков и заемщиков появились новые права и обязанности. Новый кредитор (коллектор) уже не мог разглашать конфиденциальную информацию о заемщике, был ограничен в частоте и времени звонков, встреч с должниками. Однако нарушения со стороны представителей коллекторских фирм продолжались. Нередко жалобы должников на коллекторов становились причиной судебных разбирательств (угрозы, избиения, материальный ущерб и пр.).

    Подобные крайности привели правительство к принятию нового закона, регулирующего коллекторскую деятельность. Так, с 1 января 2017 года вступил в силу ФЗ № 230, где четко прописаны общие правила совершения действий коллекторов, направленных на возврат проблемных долгов. Описаны в законе ограничения для сотрудников фирм, что делает коллекторское агентство боле уязвимым перед должниками, освещены отдельные способы взаимодействия на заемщиков. Отметим, что под действие законодательного акта не попадают долги в сфере ЖКХ.

    Методы работы

    Рассмотрим, как работают коллекторские агентства сегодня, каковы их полномочия и права. Официально недопустимы следующие действия со стороны коллекторов:

    1. Применение физической силы.
    2. Угрозы.
    3. Порча имущества.
    4. Оказание психологического давления на должника.
    5. Повышение интонации голоса.
    6. Употребление нецензурных выражений.
    7. Обман, введение заемщика в заблуждение.

    На самом деле коллекторы очень часто злоупотребляют своим положением, рассчитывают на безграмотность должника и различными способами запугивают граждан. Например, уголовной ответственностью за невыплату займа или арестом, описью, изъятием имущества, на что совершенно не имеют права.

    По факту коллекторам разрешено лишь уведомлять заемщика о возникшем долге, информировать о сроках его уплаты, предлагать возможные пути решения проблемы. Разговаривать с взыскиваемым лицом следует вежливо, беспокоить друзей, соседей, родственников, коллег должника – запрещено законом № 230-ФЗ за исключением отдельных случаев (поручительство, причастность к долгу супруга/супруги).

    Ссылаясь на вышеупомянутый документ, коллекторские компании должны состоять в специальном реестре. Их список находится в открытом доступе для граждан на официальном сайте ФССП и на портале госуслуг. Кроме того для легальной работы организациям нужно получить соответствующее свидетельство, разрешающее взыскание проблемной задолженности, заключить договор со страховой компанией для возмещения возможных убытков должнику. При этом уставной каптал фирмы должен составлять от 10 млн рублей. В ином случае деятельность такого агентства будет считаться незаконной и грозит внушительными штрафами.

    Звонки, выезд на дом – время и частота

    Сотрудники коллекторских агентств ограничены в совершении звонков должникам. Так, допустимо беспокоить заемщиков лишь в отведенные законом часы, а именно в период:

    [3]

    1. С 8.00 до 22.00 – будние дни.
    2. С 9.00 до 20.00 – праздничные дни и выходные.

    Поэтому, если вам звонит коллектор ночью – это прямой повод для жалобы. Взыскатели также не имеют права звонить, приходить домой к заемщику отправлять электронные письма чаще установленного законом количества раз, а точнее:

    Способ коммуникации Количество раз
    Личные встречи Не более 1 раза в неделю
    Телефонные переговоры Не более1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц
    Отправка текстовых, голосовых сообщений Не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц

    Позвонив должнику или посетив его дом, коллектор обязан представиться, назвать свое полное имя (ФИО), должность, название организации, интересы которой представляет. В отправленных коллекторами письмах также должны содержаться все эти сведенья. Звонить со скрытых номеров запрещено.

    Выезды специалистов коллекторских организаций, как правило, совершаются на более позднем этапе взыскания проблемного долга. Изначально коллекторы просто звонят, присылают письма. У должника есть право не впускать представителя фирмы к себе в дом и даже приставить вместо себя адвоката, если есть сомнения в способности вести диалог с коллектором.

    Читайте так же:  Перечень олимпиад, дающих льготы при поступлении

    Основными задачами незваного «гостя» должника являются:

    1. Доведения до сведенья заемщика размера суммы задолженности, включая штрафы за просрочку.
    2. Разъяснение последствий невыплаты долга.
    3. Определение даты погашения задолженности.
    4. Осмотр залогового имущества при необходимости и возможности, составление соответствующего акта.

    Особенности и характер угроз от коллекторов

    Достаточно часто коллекторы применяют запретное «оружие», воздействуя на должника – угрозы. Они могут быть невинными или наоборот – носить жесткий характер. Сразу отметим, что любые угрозы и оскорбления в сторону должника недопустимы. Рекомендуем записывать каждый разговор с коллекторами при помощи современных устройств – диктофона. Отлично, если найдутся свидетели (соседи, родственники). Доказательства вины сотрудников компании-взыскателя смогут при необходимости защитить и возместить нанесенный коллекторами ущерб.

    Например, коллекторы могут угрожать арестом, изъятием имущества, судебными разбирательствами, начислением дополнительных штрафов, звонками руководству заемщика и даже тюрьмой. Иногда некоторые угрозы воплощаются в действие, что является нарушением норм закона № 230-ФЗ.

    Теоретически коллекторское агентство может подать в суд, но на практике данное явление крайне редко происходит, ввиду невыгодности результата для взыскателя. В процессе суда могут выясниться некоторые нюансы, возможно заемщик представит доказательства своей неплатежеспособности и пр., что лишит коллекторов права требовать возврата просроченной задолженности и заработка. Подача иска в суд для коллектора затратное дело, а, учитывая, что банки продают агентствам небольшие долги (в среднем до 300 000 рублей) – вообще бессмысленная затея.

    Что можно противопоставить коллекторскому агентству?

    Коллекторы умеют страшить, психологически сковывать, заставляя платить должников, но с этими «бравыми ребятами» можно и нужно бороться в случае возможных нарушений. Существует несколько инстанций, куда может быть направлена жалоба на беззаконные действия представителей коллекторских агентств, а именно:

    1. НАПКА.
    2. Роспотребнадзор.
    3. ФССП.
    4. Финансовый омбудсмен.
    5. Роскомнадзор.
    6. Полиция.
    7. Прокуратура.

    Написать заявление можно в дистанционном режиме – на сайте выбранной организации, однако учитывайте, что некоторые нарушения не входят в поле деятельности тех или иных компаний. Например, если вам угрожают расправой, сразу идите в правоохранительные органы, т.к. за подобное коллекторам грозит уголовная ответственность.

    Путин передал контроль за работой коллекторов Минюсту и ФССП

    Владимир Путин сегодня, 15 декабря, подписал указ, которым передал контроль за деятельностью коллекторов Министерству юстиции и Федеральной службе судебных приставов. Документ размещен на портале правовой информации.

    С января следующего года взыскивать долги с физлиц смогут только те коллекторские агентства, которые состоят в специальном госреестре профессиональных взыскателей (см. «Совет Федерации одобрил закон об ограничении работы коллекторов»). Ведение этого реестра будет осуществлять уполномоченный правительством орган. Выбрать его предполагалось до конца этого года. В середине июля «Коммерсантъ» узнал, что полномочиями по контролю за работой коллекторов планируется наделить сразу два ведомства – Минюст и ФССП (см. «Путин передаст контроль за деятельностью коллекторов Минюсту и ФССП»).

    Согласно подписанному сегодня указу, Минюст займется нормативно-правовым регулированием деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц и ИП (по денежным обязательствам, которые возникли в результате осуществления ими предпринимательской деятельности), а также задолженностей по коммунальным платежам.

    ФСПП, в соответствии с документом, будет осуществлять функции по госконтролю за деятельностью юрлиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности физлиц и включенных в госреестр. Служба также будет контролировать ведение этого реестра и принимать решение об ограничении и прекращении взаимодействия с должником. Тем же указом предельная численность работников центрального аппарата ФССП устанавливается в количестве 640 единиц (без персонала по обслуживанию и охране зданий). Предельная численность работников территориальных органов ФССП устанавливается в количестве 73 919 единиц.

    Летом служба представила свои расчеты в связи с передачей ей новых функций: согласно им, в ближайшие три года потребуется дополнительное финансирование более чем на 1,6 млрд руб. (см. «ФССП попросила на надзор за коллекторами дополнительно 1,6 млрд руб.»). В октябре по итогам совещания у первого замглавы аппарата Кабмина Максима Акимова было решено к 2017 году создать автоматизированную информационную систему для надзора за работой коллекторов. Ее стоимость оценили в 150 млн руб. Кроме того, на совещании определили примерную численность сотрудников ФССП, которые будут контролировать коллекторов (см. «Отслеживать работу коллекторов будут порядка 400 приставов»).

    Кроме того, президент поручил правительству при корректировке бюджета на следующий год и на плановый период 2018–2019 годов предусмотреть ассигнования на финансирование расходов, связанных с реализацией данного указа.

    С текстом президентского указа от 15 декабря 2016 года № 670 «О внесении изменений в Указ Президента РФ от 13 октября 2004 г. № 1313 «Вопросы Министерства юстиции РФ» и в Положение, утвержденное этим Указом, в Указ Президента РФ от 13 октября 2004 г. № 1316 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и в Положение, утвержденное этим Указом» можно ознакомиться здесь.

    advocatus54.ru

    В свою очередь, Минюст (министерству подведомственна служба судебных приставов), будет осуществлять нормативно-правовое регулирование деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей по денежным обязательствам, которые возникли у них в результате осуществления предпринимательской деятельности. Вряд ли надо кому-то напоминать, какую славу заработали себе коллекторы в последнее время. Еще несколько лет назад никто и не знал такого слова «коллектор», оно было каким-то узкоспециальным. Но зато теперь уже никому, даже далеким от юриспруденции людям, не надо объяснять, кто такой коллектор. Это человек, который не знает границ. Он может избить, изнасиловать, и даже бросить зажигательную смесь в детскую колыбель.

    Список коллекторских агентств имеющих лицензию в в 2017 году

    С 1 января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллектрских агентств. Новые полномочия по контролю и надзору за коллекторами возлагаются на Федеральную службу судебных приставов с 1 января 2017 года.

    Об этом рассказала руководитель УФССП по Воронежской области — главный судебный пристав Воронежской области Вера Васильевна Попова на пресс — конференции, которая состоялась во вторник 27 декабря. Расширение полномочий службы произошло в соответствии с Указом Президента РФ от 15 декабря №670.
    Теперь Федеральная службы судебных приставов будет вести государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

    Реестр коллекторских агентств. контроль фссп

    ФССП в ответ на запрос журналистов. В службу с конца декабря 2016 года поступило менее 50 заявлений о включении в государственный реестр, по состоянию на 16 января выдано 29 свидетельств о внесении сведений о юридическом лице в данный реестр. Остальные заявления находятся на рассмотрении, проходят процедуру проверки представленных документов.

    Читайте так же:  Что такое ндфл простыми словами расшифровка термина

    Хранят аудиозаписи В ФССП также напомнили, что к заявке необходимо прилагать пакет документов, подтверждающих такие сведения о долговом агентстве, как размер чистых активов на последнюю отчетную дату, который должен быть не менее 10 млн руб., уплату госпошлины, наличие необходимого ПО и оборудования, в частности, для аудиозаписи встреч с должником или его представителем, а также телефонных переговоров. При этом храниться такие аудиозаписи, равно как и записи текстовых, голосовых и иных сообщений, должны не менее трех лет.

    Вогнали в долги

    Заниматься взысканием просроченных долгов теперь могут только организации, включенные в Государственный реестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов. В понедельник, 16 января, она опубликовала данный список на своем сайте.

    26 коллекторских агентств вошли в реестр службы приставов

    Штат Федеральной службы судебных приставов увеличивается на 375 человек — в целом по стране. Новые сотрудники как раз и займутся работой с коллекторами.

    По оценкам экспертов, количество коллекторских агентств после начала действия новых правил должно сократиться в несколько раз. Напомним, с будущего года вступает в силу закон, который вводит жесткие требования к коллекторам.

    Их общение с должником будет ограничено определенными рамками. Нельзя, например, беспокоить человека ночью. Нельзя донимать его родных и знакомых.

    И так далее. А за самими коллекторами установят жесткий контроль. Служба судебных приставов начнет вести реестр фирм, занимающихся подобной деятельностью, и в целом будет контролировать их работу.

    Вплоть до того, что коллекторам пропишут требования к оборудованию и программному обеспечению, которое они должны иметь.

    Законом так же составлен список должников, с которыми запрещено контактировать агентствам. К ним относят следующие группы лиц:

    • несовершеннолетние;
    • инвалиды I группы;
    • недееспособные граждане;
    • люди с ограниченными возможностями;
    • банкроты;
    • должники, проходящие лечение в медицинских учреждениях.

    Каким бы статусом ни обладал коллектор, он не наделен полномочиями правоохранительных органов и органов принудительного взыскания задолженности (приставов-исполнителей) Способы борьбы с незаконными действиями коллекторов Самый эффективный способ борьбы с коллекторами, которые действуют незаконно — подача жалобы в ФССП, Роскомнадзор, в сложных и тяжелых ситуациях — в прокуратуру.

    Проверка коллекторов на законность действий по фссп

    Незаконные действия коллекторов Отметим, какие действия коллекторов считаются незаконными:

    • распространять данные и информацию о должнике в социальных сетях;
    • звонить должнику более одного раза в неделю, то же требования касается визитов;
    • звонить должнику с номеров, которые не принадлежат агентству, или скрытых номеров;
    • звонить на рабочие номера, наносить визит по месту работы должника;
    • звонить в неположенное время, звонки разрешены с 8.00 до 22.00 в рабочие дни, с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные дни;
    • контактировать с родственниками и коллегами должника;
    • наносить ущерб имуществу;
    • использовать методы, которые несут угрозу жизни и здоровью должника;
    • оказывать физическое и психологическое воздействие.

    Важно! Агентства, которые отсутствуют в реестре ФССП, не имеют права работать с должниками.

    Реестр коллекторов фссп

    Представитель ФССП возразил, что компании сами уведомляют ведомство об отсутствии судимости у персонала, если по обращениям граждан служба проведет проверку и выявит факт судимости, компании грозит исключение из реестра, приостановка работы в срок до 90 дней либо штраф. Однако заявок немного и это связано с тем, что многие компании, которые раньше взыскивали долги, уйдут из бизнеса, не выдержав требований закона, замечает первый вице-президент НАПКА Александр Морозов.

    По его прогнозу, в реестр может войти до 80 участников рынка. Чтобы попасть в него, размер чистых активов компании должен быть не менее 10 млн руб. Коллекторский бизнес становится дорогим: любое агентство должно больше тратить на системы автодозвона, мониторинга платежей, аналитики и учета корреспонденции, поэтому небольшие компании могут уйти с рынка, соглашается Семендуев.

    Коллекторское агентство контроль есть в реестре фссп

    Так что тем, кто работает на этой ниве добросовестно (а такие есть), даже после наведения порядка в профессии, еще долго придется отмывать репутацию коллекторов. На сегодняшний день, по данным службы судебных приставов, зарегистрировано 553 тысячи организаций, так или иначе связанных с функцией взыскания долгов.

    Но для многих эта функция записана в качестве дополнительной. Вполне возможно, что иная фирма и вовсе не занимается коллекторством, а записала себе такую работу впрок.

    Теперь таким компаниям придется определиться: или взыскание долгов, или другой бизнес. По закону, коллекторство может быть только основной и единственной деятельностью. «Закон предъявляет серьезные требования к самому юридическому лицу, которое будет вправе заниматься коллекторской деятельностью, — рассказал недавно «РГ» директор Федеральной службы судебных приставов Артур Парфенчиков.
    Если коллекторы угрожают — что делать Нормативная база по контролю за рынком возврата долгов дорабатывается. Предполагается, что для коллекторов закроют доступ к «чувствительной информации» о просрочивших выплаты граждан: наличии у них оружия, ценностей, пенсионных накоплениях и пр. – эти данные, по мнению взыскателей, якобы подтверждают факт того, что у должника есть средства на выплату долга.

    Коллекторы настоятельно рекомендуют открыть для них доступ к государственным базам ГИБДД, налоговой службы, Росреестра, ПФР, ЗАГСа и пр., но на данный момент неизвестно, будет ли их желание поддержано законодательно. На заметку! Чистка коллекторского рынка станет возможной в первую очередь за счет введения ряда требований.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Речь идет о наличии не менее 10 млн.рублей чистых активов и безупречной репутации руководителя, в том числе отсутствие у него судимостей.

    Источники


    1. Зильберштейн А. А. Земельное право. Шпаргалка; РГ-Пресс — Москва, 2010. — 797 c.

    2. Смолина, Л. В. Защита деловой репутации организации / Л.В. Смолина. — М.: Дашков и Ко, БизнесВолга, 2010. — 160 c.

    3. Юзефович, Р.М. Санкт-Петербург — автомобилисту. Справочник; СПб: Кронверк-Принт, 2012. — 922 c.
    4. Лившиц, Р.З.; Чубайс, Б.М. Трудовой договор; М.: Наука, 2011. — 174 c.
    5. Малько, А.В. Теория государства и права / А.В. Малько. — М.: Юридический центр Пресс, 2007. — 768 c.
    Фссп будет контролировать коллекторов при помощи реестра коллекторских агентств
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here